RoomRack Cloud PMS

Set up καταλύματος

⚫ Το set up του κάθε καταλύματος επιμελείτε η ομάδα support του RoomRack PMS. Για να ξεκινήσει το set up, σας αποστέλλετε απο το support team μία φόρμα προς συμπλήρωση, στην οποία πρέπει να αναγράφοντ

1′

Εισαγωγή στο Πρόγραμμα Διαχείρισης Ξενοδοχείου

Πως να κάνετε log in / είσοδο στο ξενοδοχειακό πρόγραμμα RoomRack PMS Για να κάνετε είσοδο αρχικά συνδέεστε στο link, που σας έχει σταλεί μέσω email από την ομάδα support του RoomRack PMS, κατά την ολ

1′

Προσθήκη νέων τιμοκαταλόγων

Στο PMS έχετε τη δυνατότητα να προσθέσετε νέους τιμοκαταλόγους για τα ταξιδιωτικά πρακτορεία ή για τους offline πελάτες σας. Οι τιμοκατάλογοι θα βοηθήσουν στο να έχετε αυτόματα την τιμή που έχετε συμφ

1′

Τι πρέπει να συμπληρώσω στη Set up form?

Μέσα σε αυτή τη φόρμα είναι απαραίτητο να συμπληρωθούν, όλες εκείνες οι πληροφορίες που είναι αναγκαίες, για να στηθεί το κατάλυμα και έπειτα να ενεργούνται όλες οι διεργασίες όπως δημιουργία κράτησης

2′

Χρήστες του προγράμματος

Ποιός ονομάζεται χρήστης του συστήματος; Χρήστης του προγράμματος είναι αυτός που έχει πρόσβαση να χειρίζεται βάση του ρόλου του, όλες τις καθημερινές διαδικασίες - λειτουργίες του καταλύματος μέσα απ

1′

Dashboard Widget - Mini Multi-Calendar

Μπορείτε πλέον να παρακολουθείτε τις υποχρεώσεις ημέρας/ εβδομάδας/ μήνα/ έτους απευθείας από την αρχική σας σελίδα. Το multicalendar, βρίσκεται πλέον στις επιλογές dashboard, και μπορείτε όπως και μ

1′

Dashboard Widget - Κρατήσεις Καναλιών

Επιλέγοντας το συγκεκριμένο widget "Κρατήσεις Καναλιών" είστε σε θέση να ενημερώνεστε για την προέλευση των κρατήσεων σας. Στην ουσία βλέπετε ένα γράφημα στηλών το οποίο εμφανίζει ανά 7 ημέρες ή ανά 3

1′

Dashboard Widget, Forecast

Επιλέγοντας το widget "Forecast" να εμφανιστεί στο Dashboard, είστε σε θέση να παρακολουθείτε ποσοστιαία % τα ελεύθερα και κατειλημμένα δωμάτια που έχετε για συγκεκριμένη χρονική περίοδο που έχετε θέσ

1′

Dashboard Widget, Ανάλυση Τομέων Αγοράς

Επιλέγοντας στο dashboard την εμφάνιση του widget "Ανάλυση τομέων αγοράς" έχετε την δυνατότητα να ελέγξετε τί κρατήσεις είχατε στο κατάλυμα σας από: Κανάλια Εταιρείες / Ταξιδιωτικά Γραφεία Συνδυασμό

1′

Dashboard Widget, Δραστηριότητα Κρατήσεων

Μέσα από εδώ "Δραστηριότητα Κρατήσεων" μπορείτε να κάνετε έναν έλεγχο όσον αφορά την προέλευση των κρατήσεων σας κυρίως, είτε είναι online είτε είναι offline. Θα δείτε πως υπάρχουν οι εξής επιλογές:

1′

Αναζήτηση Εταιρειών με τον ΑΦΜ

Σε συνέχεια της τελευταίας μας αναβάθμισης υπήρξε επανασχεδιασμός στον τρόπο δημιουργίας εταιρείας /ταξ. γραφείου. Είναι πλέον δυνατό με μία απλή αναζήτηση Α.Φ.Μ. να επιστρέφονται τα ακόλουθα στοιχεία

1′

Προσθήκη παλαιότερων πελατών

Στο RoomRack Cloud PMS έχετε τη δυνατότητα να περνάτε παλαιότερους πελάτες στο σύστημα, ώστε να μη χάσετε τα δεδομένα σας. Οι τρόποι προσθήκης αυτών των πελατών είναι δύο: Excel Import, για μαζική πρ

1′

"Reservations" tab / Καρτέλα "ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ" εντός κράτησης

Οι πληροφορίες κράτησης, έχουν νέο look. Μπορείτε πλέον να πλοηγηθείτε ευκολότερα στις λεπτομέρειες κράτησης, χάρη στην ταξινόμηση των στοιχείων με βάση την κατηγορία τους, αλλά και χάρη στο εικαστικό

2′

Check-In μιας κράτησης

Ανάλογα με τον τρόπο χρήσης του Room Rack, μπορείτε να κάνετε το check-in μίας κράτησης από διαφορετικά σημεία. Τρόπος 1) Από το πλάνο σας, κάνοντας δεξί κλικ πάνω στην κράτηση που επιθυμείτε > Ενέργε

1′

Κοινωνικός Τουρισμός

Μέσα από το πρόγραμμα μας μπορείτε να περάσετε τις συμβάσεις κοινωνικού τουρισμού, έτσι ώστε εύκολα και γρήγορα να τις συνδέετε με κρατήσεις. Αυτό που θα πρέπει να ελέγξετε από μεριάς σας, δεδομένου ό

2′

Πλάνο // πως μπορώ να το διαμορφώσω στα μέτρα μου

Το PMS είναι η ραχοκοκαλιά του ξενοδοχείου. Πρόκειται για το μοναδικό ίσως λογισμικό, που θα βλέπετε σίγουρα σε καθημερινή βάση. Για τον λόγο αυτό, το έχουμε διαμορφώσει με τέτοιο τρόπο, ώστε να είναι

2′

Help Rows

Τι είναι τα Help Rows; Help Rows, διαφορετικά με την ελληνική τους ονομασία βοηθητικές γραμμές, είναι οριζόντιες γραμμές πάνω στο πλάνο σας που μπορείτε να εμφανίσετε κάνοντας μερικά κλικ. Στα Help

1′

Αναζήτηση δωματίων με βάση τα χαρακτηριστικά

Οι παροχές και τα χαρακτηριστικά δωματίων μπορούν πραγματικά να σας βοηθήσουν στην εύρεση του κατάλληλου δωματίου για τους πελάτες σας. Πλέον έχετε τη δυνατότητα να βρίσκετε τα δωμάτια του καταλύματος

1′

Rooms Overview / Επισκόπηση δωματίων

Πώς μπορείτε να βρείτε εύκολα και γρήγορα την επισκόπηση των δωματίων του καταλύματος σας. Πλέον προστέθηκε η επιλογή της επισκόπησης δωματίων, πολύ γρήγορα από το πλάνο σας. Μέσω αυτής μπορείτε με μί

1′

Διάκριση πληρωμένων κρατήσεων στο πλάνο

Μπορείτε να δείτε εύκολα από το πλάνο, αν κάποια κράτηση έχει εξοφλήσει τη διαμονή της ή αν έχει πληρώσει κάποια προκαταβολή. ❗ Οι πλάγιες γραμμές που εμφανίζονται πάνω στην κάθε κράτηση, λειτουργούν

1′

( Copy/Paste) αντιγραφή τιμών για τους τιμοκαταλόγους σας

Με την τελευταία αναβάθμιση που πραγματοποιήθηκε στο σύστημα του προγράμματος Roomrack Cloud Pms,πλέον υπάρχει η δυνατότητα αντιγραφής των τιμών για τα Rates που έχετε δημιουργήσει. Aκολουθούν oδηγίες

1′

Previous Version (Rates & Availability)

Παρά την ανανέωση και εισαγωγή του νέου πλάνου στο μενού Prices & Availability, εξακολουθεί να υπάρχει πρόσβαση στην προηγούμενη έκδοση της πλατφόρμας. Συγκεκριμένα, μέσω της επιλογής Previous Versio

1′

Closeout Τιμοκαταλόγων

Αν έχετε 2-way σύνδεση με το channel manager, μπορείτε να κάνετε closeout τιμοκαταλόγων μέσω του PMS. Για να κάνετε closeout τιμοκαταλόγων, θα μεταφερθείτε στο Manage > Prices and Availability > Price

1′

Άνοιγμα / Κλείσιμο Δωματίων (Stop Sales)

Για να διαχειριστείτε τη διαθεσιμότητα δωματίων: Μεταβείτε στο Prices & Availability → Open / Close Rooms (Stop Sales). Επιλέξτε εύρος ημερομηνιών (From, To). Διαλέξτε τις ημέρες που θέλετε να ισχύε

1′

Αλλαγή / Προσθήκη Τιμών

Για να προσθέσετε / επεξεργαστείτε τις τιμές σας στο Room Rack Cloud PMS, θα μεταβείτε στο Manage > Prices & Availability >Pricing Plan Changes /Διαχείριση > Τιμές και Διαθεσιμότητα > Αλλαγές τιμών σε

1′

Inhouse επισκέπτες

Για να δείτε τους inhouse επισκέπτες σας σε μία εύχρηστη λίστα, μεταβείτε στο Υποδοχή > Inhouse Επισκέπτες Εδώ μπορείτε να δείτε: τους φιλοξενούμενους που έχετε αυτή τη στιγμή inhouse να μεταβείτε στι

1′

Manual Night auditor / Χειροκίνητος Νυχτερινός ελεγκτής

Ο νυχτερινός ελεγκτής, είναι μια λειτουργία την οποία μπορείτε να την ενεργοποιήσετε προαιρετικά. Με αυτή τη λειτουργία έχετε τις εξής σημαντικές δυνατότητες: επιτρέπει τη χρέωση διαμονής και φόρου δ

1′

Online check-in statistics

Μπορείτε να βρείτε όλες τις πληροφορίες που ψάχνετε σχετικά με τις κρατήσεις που έχουν κάνει online check in μεταβαίνοντας στις: Αναφορές > Online check - in Μέσα από εδώ υπάρχουν διάφορα report που

1′

Αναχωρήσεις ημέρας

Για να δείτε σε μία εύχρηστη λίστα τις αναχωρήσεις ημέρας, μεταβείτε στο: Υποδοχή > Αναχωρήσεις Εδώ θα δείτε μία λίστα με τις κρατήσεις που είναι να αναχωρήσουν σήμερα, με τις κρατήσεις που έχουν ήδη

1′

Αφίξεις ημέρας

Αν θέλετε να δείτε μία λίστα με τις αφίξεις ημέρας, μπορείτε να μεταβείτε στο Front Office > Arrivals / Υποδοχή > Αφίξεις. Εδώ μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα πεδία φίλτρων για να δείτε τις κρατήσεις π

1′

Ενεργοποίηση Online check in

Μέσω του online check in έχετε την δυνατότητα να γλιτώσετε αρκετό χρόνο από το κομμάτι καταγραφής στοιχείων των πελατών κατά την άφιξη. Πώς να ενεργοποιήσετε το online check in Μπορείτε οι ίδιοι να στ

1′

Νέες επιλογές στο online check - in

Νέες επιλογές στο online check in: Arrival Time/ Ώρα άφιξης Flight Number / Αριθμός πτήσης Private Transfer Request: Yes/ No Arriving By: Plane/ Car Καθότι είναι προαιρετικές, ενημερώστε μας αν θέλε

1′

Ορισμός default τρόπου πληρωμής σε εταιρείες / ταξ. γραφεία

Με το τελευταίο update, μπορείτε κατά τη δημιουργία ή επεξεργασία ενός ταξιδιωτικού γραφείου ή εταιρείας, να ορίσετε έναν συγκεκριμένο τρόπο πληρωμής να εμφανίζεται ως πρωταρχικός. Αυτό μπορεί να αποδ

1′

Προσθήκη, καταχώρηση εταιρειών / ταξιδιωτικών γραφείων

❗Έχετε τη δυνατότητα για λόγους διευκόλυνσης, να περάσετε εταιρείες και ταξιδιωτικά γραφεία με διάφορους τρόπους μέσα στο RoomRack Cloud PMS. Τα υποχρεωτικά πεδία που πρέπει να συμπληρωθούν για να απο

2′

Προσθήκη - καταχώρηση εταιρειών / ταξιδιωτικών γραφείων

❗Έχετε τη δυνατότητα για λόγους διευκόλυνσης, να περάσετε εταιρείες και ταξιδιωτικά γραφεία με διάφορους τρόπους μέσα στο RoomRack Cloud PMS. Τα υποχρεωτικά πεδία που πρέπει να συμπληρωθούν για να απο

2′

Προσθήκη νέου group

Για να περάσετε στο σύστημα μία κράτηση Group, μεταβείτε στο Υποδοχή + Κρατήσεις > Νέα Ομαδική Κράτηση Βήμα 1: Το πρώτο tab είναι το SUMMARY. Εδώ θα βρείτε τη φόρμα συμπλήρωσης βασικών στοιχείων, τη

3′

Δημιουργία Allotment

Τί είναι το Allotment; Allotment είναι τα συμβόλαια - συμφωνίες, που μπορεί να έχει υπογράψει ένα κατάλυμα με συγκεκριμένα ταξιδιωτικά γραφεία, για συγκεκριμένες περιόδους του χρόνου και στην ουσία έχ

2′

'Εκδοση Απόδειξης Είσπραξης

Μέχρι στιγμής, όταν είχατε κάποια προκαταβολή, μπορούσατε σε περίπτωση που το ζητήσει ο πελάτης να εκτυπώσετε για ενημέρωση του μία proforma. Πλέον με το τελευταίο update, μπορείτε να κάνετε έκδοση A

1′

Γρήγορη προσθήκη χρεώσεων διανυκτέρευσης (προκαταβολικά)

Με το νέο update, προστέθηκε ένα νέο button Γρήγορη Προσθήκη Νυκτών/ Fast Charge Nights απο κάτω απο το "add charge" στα folios του πελάτη. Πως λειτουργεί; Πατώντας το, κάνετε αυτόματη προσθήκη χρεώσε

1′

Διαδικασία Πληρωμής

Με το Room Rack Cloud PMS, η διαδικασία πληρωμής και τιμολόγησης γίνεται πιο εύκολη από ποτέ. Με διπλό αριστερό κλικ εισέρχεστε στην κράτηση που σας ενδιαφέρει, έπειτα επιλέγετε την καρτέλα "Λογαριασμ

2′

Δυνατότητα αλλαγής - επεξεργασίας αριθμού ατόμων στο παραστατικό

Έχετε πλέον τη δυνατότητα να αλλάζετε τον αριθμό ατόμων που εμφανίζεται στο κάθε παραστατικό. Αφού έχετε εκδώσει το παραστατικό και δεν εμφανίζεται όπως επιθυμείτε ο αριθμός των ατόμων, τότε θα πατήσε

1′

Δυνατότητα κλειδώματος ενός folio που έχει ανοιχτεί

Με το τελυταίο update, μπορείτε να κλειδώσετε εκ νέου κάποιο folio που είχατε ξεκλειδώσει για τον οποιοδήποτε λόγο. Το update έγινε για δυεκόλυνση επικοινωνίας μεταξύ των τμημάτων του ξενοδοχείου.

1′

Σύνδεση Viva POS με Roomrack PMS

Η διασύνδεση του Viva POS με το Roomrack PMS επιτρέπει την αυτόματη και ασφαλή μεταφορά των συναλλαγών από το τερματικό πληρωμών απευθείας στο σύστημα διαχείρισης καταλύματος. Με τον τρόπο αυτό διασφα

1′

Είναι πιστοποιημένο το RoomRack Cloud PMS;

Δεδομένα στο myDATA μπορούν να στέλνουν οι πιστοποιημένοι πάροχοι και τα συστήματα διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων (ERP). Το RoomRack PMS ανήκει στην κατηγορία ERP και είναι 100% συμβατό με myDATA. Γ

1′

Είναι υποχρεωτική η σύνδεση με το myDATA για το μικρό κατάλυμα μου;

Η ηλεκτρονική τιμολόγηση μέσω του MyDATA της ΑΑΔΕ είναι μια υποχρεωτική διαδικασία για όλα τα καταλύματα τα οποία δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα και στο εξωτερικό και θέλουν να εκδίδουν νόμιμα παραστα

1′

Ποια είναι η ημερομηνία έναρξης;

Σύμφωνα με τελευταία ενημέρωση η καταληκτική ημερομηνία έναρξης του MyDATA για την υποχρεωτική υποβολή των παραστικών ειναι η 01 Απριλίου 2021. Όσο νωρίτερα ξεκινήσετε τόσο το καλύτερο, καθώς αυτό θα

1′

Τι είναι ο πάροχος ηλεκτρονικής τιμολόγησης;

Ειναι στην ουσία ένα λογισμικό - πρόγραμμα που μπορείτε να εκδίδετε παραστατικά εσόδων και να τα διαβιβάζετε αυτόματα στην πλατφόρμα myDATA.

1′

Τι θα αλλάξει στον τρόπο που διαχειρίζομαι το κατάλυμα μου;

Αυτό εξαρτάται από το πως κάνατε τη διαχείριση μέχρι σήμερα. Αν χρησιμοποιούσατε χειρόγραφες ενέργειες, τότε η μετάβαση σε ένα Cloud PMS θα σας φανεί ελαφρότερη και σταθερότερη. Χάρη στην εξατομικευμέ

1′

Δημιουργία πλάνου καθαριότητας

Για να ορίσετε το πλάνο, θα μεταβείτε στο 1) Ρυθμίσεις > 2) Housekeeping > 3) Πλάνο καθαριοτήτων Σε αυτή τη καρτέλα θα υπάρχει το εξής πλάνο: το οποίο μεταφράζεται ως εξής: Όπου Φ = Άφιξη Όπου Ν = Ανα

1′

Προσθήκη καθηκόντων

Για να προσθέσετε καθήκοντα, θα πάτε στο 1) Ρυθμίσεις > 2) Housekeeping > 3) Καθήκοντα Καθαριοτήτων στη συνέχεια θα πατήσετε 4) " + Προσθήκη " 5) Στη νέα καρτέλα που θα σας ανοίξει, θα τικάρετε ενεργό

1′

Πως μπορώ να περάσω τα ονόματα των οροφοκόμων;

Για να περάσετε στο σύστημα τα ονόματα των οροφοκόμων, θα μεταβείτε στο: 1) Ρυθμίσεις > 2) Housekeeping > 3) Οικονόμοι εδώ πατώντας 4) " Προσθήκη " μπορείτε να περάσετε τα ανάλογα στοιχεία. Αφού συμπλ

1′

Assign Tasks Report / Αναφορά Ανάθεσης Καθηκόντων

Στο Housekeeping > Assign Tasks Report μπορείτε να δείτε το ανανεωμένο report για τις οροφοκόμους. Τι μπορείτε να δείτε σε αυτό; Εμφανίζονται όλα τα δωμάτια, ώστε να μπορείτε να ορίσετε task ακόμα και

1′

Housekeeping Notes μέσα στην κράτηση

Έχετε τη δυνατότητα να προσθέτετε σημειώσεις για τα report μέσα από την ίδια την κράτηση. Συγκεκριμένα, μπορείτε να το κάνετε: κατά την δημιουργία καινούργιας κράτησης κατά την επεξεργασία της μέσα απ

1′

Οδηγός για το set up των προσφορών

Για να προχωρήσετε με το set up των προσφορών, θα χρειαστεί να συμπληρώσετε κάποια βασικά πεδία στις ρυθμίσεις τους. Αυτά, διαφέρουν αναλόγως με τη μηχανή κράτησης που έχετε και η διαδικασία γίνεται μ

4′

Λειτουργία Προσφορών

Το RoomRack Cloud Pms με ενσωματωμένο CRM προσφορών, βοηθά ιδιοκτήτες και διαχειριστές καταλυμάτων να απαντούν σε αιτήματα πελατών και να ενημερώνουν για τη διαθεσιμότητα και το κόστος των δωματίων το

2′

Παρακολούθηση Επαγγελματικής Προσφοράς, Υπενθύμιση (Reminder)

Ποια είναι τα οφέλη; Οι πελάτες συχνά διαβάζουν ένα email προσφοράς αλλά στη συνέχεια το ξεχνούν ή δεν ανταποκρίνονται. Με την «Ημερομηνία Παρακολούθησης», το σύστημα λειτουργεί ως βοηθός που υπενθυμί

1′

Αποστολή e-mail επιβεβαίωσης/ακύρωσης/τροποποίησης στον πελάτη

Μπορείτε εύκολα και γρήγορα να στέλνετε στους πελάτες σας ενημέρωση για την κράτηση τους με το πάτημα ενός κουμπιού. Και στις 3 περιπτώσεις, το σύστημα έχει έτοιμα κείμενα, από τις πολιτικές του κάθε

2′

Reviews / Κριτικές

Τα reviews (κριτικές) σε online κανάλια είναι σχόλια ή αξιολογήσεις που αφήνουν οι ταξιδιώτες για ένα προϊόν, υπηρεσία ή επιχείρηση σε διάφορες διαδικτυακές πλατφόρμες. Αυτές οι κριτικές συνήθως περιλ

1′

Αλλαγή εμφάνισης των εσόδων στα report Ετήσια & Ημερήσια απόδοση

Με το νέο update που διεξήχθη απο την ομάδα του PMS σας γνωστοποιούμε πως άλλαξε ο τρόπος καταμέτρησης των εσόδων μέσα στα report Ετήσια και Ημερήσια Απόδοση / Daily and Yearly Performance. Πλέον αυτά

1′

Αναφορές “Mydata”

Σε αυτήν την ενότητα, εμπεριέχονται πολύ σημαντικά report, σχετικά με την συνδεση με την ΑΑδε και το ανέβασμα των παραστατικών σας στο MyData. Αυτά είναι: myData Wizard Παραστατικά ΑΑΔΕ myDATA Δείτε ε

1′

Αναφορές “Βασικής” ενότητας

Σε αυτήν την ενότητα έχετε πρόσβαση, να ενημερωθείτε για τα βασικά report του καταλύματος σας. Αυτα είναι: Αναφορά Inhouse Επισκεπτών Αφίξεις Αναχωρήσεις Όλες οι κρατήσεις Βιβλίο Αστυνομίας Δελτίο Κί

1′

Αναφορές “Υποδοχή”

Η ενότητα “Υποδοχή” αποτελείται απο τα εξής report: Καθημερινά Στατιστικά Ημερήσια Δραστηριότητα Αναζήτηση Κρατήσεων Μη Ανατεθ. Δωμάτια Online Κρατήσεις Group Κρατήσεις Ακυρωμένες Κρατήσεις No Show Κρ

1′

Αναφορές ενότητας “Online Check in”

Τα Report που σχετίζονται με αυτή την κατηγορία είναι: Online Check in Κρατήσεις Online Check in Φιλοξενούμενοι Αναφορές SMS Στατιστικά Online Check in Στατιστικά Χωρών Online Check in Στατιστικά Ηλικ

1′

Σύνδεση RoomRack Cloud Pms με τηλεφωνικό κέντρο

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πώς πλέον το Roomrack μπορεί να συνδεθεί με τηλεφωνικό κέντρο. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να βλέπετε στο RoomRack τις εισερχόμενες κλήσεις σας για πιο εύκολη διαχείριση

1′

Έλεγχος Two Factor Authentication (2FA)

Τι είναι το Two Factor Authentication (2FA); Το Two Factor Authentication (2FA) ή έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων, είναι ένας μηχανισμός μέσω του οποίου παρέχεται ένα υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας κα

3′

Πρόσβαση στα στοιχεία χρήστη σας

Με το τελευταίο update, έχετε τη δυνατότητα να ελέγξετε/αλλάξετε τα στοιχεία χρήστη σας και ανάλογα την προσβασιμότητα σας, να διαχειριστείτε και το set-up καθώς και τους λοιπούς χρήστες. Το μόνο που

1′

Δυνατότητα Live Support

Μπορείτε πλέον να κάνετε live chat με το support team του RoomRack, απευθείας μέσα από το σύστημα. Απλά κάνετε κλικ στο νέο εικονίδιο που βρίσκεται στο header: Θα σας ανοίξει στο κάτω μέρος της οθόνης

1′

Νέο RoomRack Security Center!

Ισχυρότερη προστασία για τους λογαριασμούς σας Η προστασία των δεδομένων των ξενοδοχείων αποτελεί μία από τις σημαντικότερες προτεραιότητες της RoomRack. Στο πλαίσιο της συνεχούς αναβάθμισης της πλατφ

1′

Digital Door, Έξυπνη Πρόσβαση Δωματίου στο Roomrack PMS

Ανακαλύψτε τη νέα εμπειρία φιλοξενίας Με το Digital Door στο Roomrack PMS, οι πελάτες σας έχουν πλέον τη δυνατότητα να αποκτούν πρόσβαση στο δωμάτιό τους γρήγορα, εύκολα και με απόλυτη ασφάλεια, χωρίς

1′

New Option: Transfer

Με το τελευταίο update, ολοκληρώθηκε η πρόσβαση στη λειτουργία transfer. Μπορείτε να προσθέσετε αυτή την επιλογή και να συμβεί το εξής: γίνεται δημιουργία report με τα transfer ημέρας γίνεται δημιουργ

1′

Updates - Ενημερώσεις

Πλέον, τα update του RoomRack PMS θα εξελίσσονται στο background, χωρίς να επηρεάζουν τη ροή εργασίας σας. Όταν το update θα έχει ολοκληρωθεί, θα ενημερωθείτε με την εμφάνιση της κίτρινης μπάρας στο π

1′

Αποστολή Email κρατήσεων “Αυτόματα ή Χειροκίνητα”

Αποστολή Email Πλέον έχετε την δυνατότητα να στέλνετε τα email της αρεσκείας σας αυτόματα ή χειροκίνητα. Όλοι οι χρήστες έχουν την δυνατότητα να επεξεργαστούν τo σώμα κειμένου των emails και με βάση τ

1′

Δυνατότητα προσθήκης συνημμένων αρχείων στα email επιβεβαίωσης

Μπορείτε πλέον να προσθέσετε επισυναπτόμενες εικόνες στο e-mail επιβεβαίωσης της κράτησης σας. Αν έχετε πρόσβαση στο setup, πάτε στο Ρυθμίσεις > Emails & Media > Bodies και κάνετε update την εικόνα πο

1′

Ενημέρωση για προγραμματισμένες Αναβαθμίσεις Συστήματος

Στη RoomRack Hospitality εξελίσσουμε καθημερινά την πλατφόρμα μας, προσθέτοντας νέες λειτουργίες, βελτιώνοντας την απόδοση και διορθώνοντας ζητήματα που μας αναφέρετε. Για να διασφαλίσουμε τη μέγιστη

1′

Κοινωνικός Τουρισμός, Εξαγωγή Στοιχείων από τη ΔΥΠΑ

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι υπάρχει πλέον η δυνατότητα εισαγωγής των στοιχείων των πελατών που συμμετέχουν στο πρόγραμμα Κοινωνικού Τουρισμού της ΔΥΠΑ, απευθείας στο σύστημα RoomRack Cloud PMS α

1′

Λειτουργία Αποστολής Email

Στο Roomrack PMS υπάρχει η δυνατότητα αποστολής email στους πελάτες σας, είτε χειροκίνητα, είτε ανάλογα με το είδος του email αυτόματα. Για να μπορείτε να στείλετε τα email αυτά, θα πρέπει να έχουμε κ

3′