Λειτουργία Αποστολής Email

• Στο Roomrack PMS υπάρχει η δυνατότητα αποστολής email στους πελάτες σας, είτε χειροκίνητα, είτε ανάλογα με το είδος του email αυτόματα.

Για να μπορείτε να στείλετε τα email αυτά, θα πρέπει να έχουμε καταχωρήσει το email σας, και εσείς έπειτα θα λάβετε ένα email από την amazon ώστε να το επιβεβαιώσετε. Αφού γίνει η επιβεβαίωση, μπορούμε να ξεκινήσουμε στην επεξεργασία τον email εφόσον το επιθυμούμε.

• Αρχικά θα πρέπει να κατευθυνθούμε πάνω δεξιά, όπου βρίσκεται το προφίλ του συνδεδεμένου χρήστη μας, και έπειτα ρυθμίσεις.

• Σε συνέχεια, πάμε στο πεδίο Emails, SMS & Media -> Custom Πρότυπα Email.

•  Ανοίγοντάς το, βλέπουμε μία λίστα με διάφορα email που είναι ήδη έτοιμα προς χρήση, όπως πχ το Guest Confimation. Αν είναι ο τίτλος του email σβησμένος, αυτό μας ενημερώνει πως το email είναι απενεργοποιημένο. Αν θέλουμε να το ενεργοποιήσουμε, αρκεί να επιλέξουμε ενεργοποίηση.

•  Πηγαίνοντας σε οποιαδήποτε από αυτά τα email, έχουμε κάποια συγκεκριμένα πεδία. Αρχικά έχουμε τον τίτλο του email και έπειτα το Θέμα και το όνομα αποστολέα που θα εμφανίζονται στον πελάτη. Αν έχουμε ανοιχτή την αποστολή με το χέρι, τότε έχουμε τη δυνατότητα να στείλουμε τα email μέσα από την κράτηση. Αν θέλουμε όμως να φεύγουν αυτόματα, αυτό το πεδίο θα πρέπει να μην είναι τσεκαρισμένο.
• Τα email που έχουν τη δυνατότητα να στέλνονται αυτόματα, έχουν στις ρυθμίσεις και την επιλογή του πότε θέλουμε να φεύγει το email με βάση το είδος του.

Έχουμε επίσης τη δυνατότητα να επιλέξουμε άλλους χρήστες που θα λαμβάνουν τα email, ως δικλείδα ώστε να ξέρουμε τι λαμβάνει ο πελάτης.

Στα δεξία, έχουμε όλα τα tags, ή αλλιώς μεταβλητές, που ουσιαστικά βάζοντας το κείμενο με τις αγκύλες στο email, θα αντλεί τις πληροφορίες τις εκάστοτε κράτησης, ή των στοιχείων του καταλύματος. Για να τις χρησιμοποιήσουμε, αρκεί είτε να τις πληκτρολογήσουμε στο κείμενο μας, είτε να πατήσουμε στο γαλάζιο κείμενο έχοντας τον κέρσορα μας στο σημείο του email που θέλουμε να πάει.

Τα email υπάρχουν στα Αγγλικά και στα Ελληνικά. Η Ελληνική εκδοχή στέλνεται στους πελάτες που έχουν δηλωμένη χώρα Ελλάδα, και το Αγγλικό σε όλες τις υπόλοιπες χώρες.

Υπάρχει επίσης η δυνατότητα αποστολής test email, στο κάτω μέρος στο πεδίο Αποστολή test emailόπου πληκτρολογούμε το email θέλουμε να το στείλουμε, και πατάμε τεστ.

Όταν ολοκληρώσουμε με όλες τις αλλαγές, πατάμε αποθήκευση.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ EMAIL ΧΕΙΡΟΚΙΝΗΤΑ ΜΕΣΩ ΚΡΑΤΗΣΗΣ   Πηγαίνουμε αρχικά στην κράτηση που θέλουμε να στείλουμε το email. Πάμε στην καρτέλα mailing και έπειτα Αποστολή email. Εδώ ανοίγει το πεδίο όπου μπορούμε να επιλέξουμε πιο email θέλουμε να στείλουμε, και για να το στείλουμε αρκεί να σκρολάρουμε κάτω και να πατήσουμε αποστολή. Φυσικά για να σταλεί το email, θα πρέπει να υπάρχει η διεύθυνση στο αντίστοιχο πεδίο, που είτε την παίρνει ως πληροφορία από το προφίλ του πελάτη, είτε το πληκτρολογούμε χειροκίνητα.

Η καρτέλα αυτή χρησιμέυει και ως ιστορικό, ώστε να ξέρουμε τι έχει σταλεί στη κράτηση αυτή.

Τέλος, υπάρχει η δυνατότητα για τα multiproperty email καταλύματα, η αποστολή διαφορετικού email ανάλογα με την κατηγορία δωματίου. Αν είναι κάτι που επιθυμείτε, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ώστε να το ενεργοποιήσουμε.