Κρατήσεις

Αναζήτηση Εταιρειών με τον ΑΦΜ

Σε συνέχεια της τελευταίας μας αναβάθμισης υπήρξε επανασχεδιασμός στον τρόπο δημιουργίας εταιρείας /ταξ. γραφείου. Είναι πλέον δυνατό με μία απλή αναζήτηση Α.Φ.Μ. να επιστρέφονται τα ακόλουθα στοιχεία

1′

Προσθήκη παλαιότερων πελατών

Στο RoomRack Cloud PMS έχετε τη δυνατότητα να περνάτε παλαιότερους πελάτες στο σύστημα, ώστε να μη χάσετε τα δεδομένα σας. Οι τρόποι προσθήκης αυτών των πελατών είναι δύο: Excel Import, για μαζική πρ

1′

"Reservations" tab / Καρτέλα "ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ" εντός κράτησης

Οι πληροφορίες κράτησης, έχουν νέο look. Μπορείτε πλέον να πλοηγηθείτε ευκολότερα στις λεπτομέρειες κράτησης, χάρη στην ταξινόμηση των στοιχείων με βάση την κατηγορία τους, αλλά και χάρη στο εικαστικό

2′

Check-In μιας κράτησης

Ανάλογα με τον τρόπο χρήσης του Room Rack, μπορείτε να κάνετε το check-in μίας κράτησης από διαφορετικά σημεία. Τρόπος 1) Από το πλάνο σας, κάνοντας δεξί κλικ πάνω στην κράτηση που επιθυμείτε > Ενέργε

1′

Κοινωνικός Τουρισμός

Μέσα από το πρόγραμμα μας μπορείτε να περάσετε τις συμβάσεις κοινωνικού τουρισμού, έτσι ώστε εύκολα και γρήγορα να τις συνδέετε με κρατήσεις. Αυτό που θα πρέπει να ελέγξετε από μεριάς σας, δεδομένου ό

2′

Registration Cards

Για να προχωρήσετε σε εκτύπωση των καρτών εγγραφής μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε δύο τρόπους: Μέσω του πλάνου Κάνοντας δεξί κλικ στην κράτηση > Ενέργειες, μπορείτε να δείτε την επιλογή Registration

1′

Release Date σε μεμονωμένες κρατήσεις

Πλέον μπορείτε να ορίζετε release date και κατά την δημιουργία ή την επεξεργασία μεμονωμένων κρατήσεων. Μέχρι στιγμής η δυνατότητα αυτή υπήρχε μόνο στις group κρατήσεις (στις μη επιβεβαιωμένες). Πως λ

1′

Ακύρωση Κράτησης

Πως ακυρώνω κράτηση; Για να ακυρώσετε κάποια κράτηση, απαραίτητη προϋπόθεση είναι, να μην υπάρχουν χρεώσεις νυκτών και πληρωμές μέσα σε κάποιο Folio/Λογαριασμό της κράτησης που επιθυμείτε να ακυρωθεί.

1′

Ακύρωση Κράτησης

Πως ακυρώνω κράτηση; Για να ακυρώσετε κάποια κράτηση, απαραίτητη προϋπόθεση είναι, να μην υπάρχουν χρεώσεις νυκτών και πληρωμές μέσα σε κάποιο Folio/Λογαριασμό της κράτησης που επιθυμείτε να ακυρωθεί.

1′

Δημιουργία νέας κράτησης

Υπάρχουν 3 τρόποι να περάσετε χειροκίνητα μια νέα κράτηση. Μέσω του μενού (κρατησεις > νέα κράτηση) Μέσω του πλάνου με drag & drop Μέσω του πλάνου με το πάτημα ενός κουμπιού Και οι 3 επιλογές οδηγούν

1′

Αλλαγές πάνω σε κρατήσεις

Βελτιστοποιώντας το πρόγραμμα μας, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για τις νέες αλλαγές και παραμετροποιήσεις που διεξήχθησαν από την ομάδα μας πάνω στις κρατήσεις. Οι αλλαγές αφορούν το πώς εισέρχεστε

1′

Αλλαγές στη στήλη "Ενέργειες" από το πλάνο κρατήσεων

Έγιναν αλλαγές στις Ενέργειες. Πλέον θα σας εμφανίζεται κατά αυτόν τον τρόπο η συγκεκριμένη καρτέλα

1′

Αλλαγή δωματίου

Η αλλαγή δωματίου μιας κράτησης μπορεί να γίνει με διάφορους τρόπους, είτε μέσα απο το πλάνο, είτε μέσα απο μια κράτηση. Αυτοί είναι: Μέσω του πλάνου με drag & drop: Μπορείτε να σύρετε την κράτηση στο

1′

Αλλαγή τιμής σε συγκεκριμένη κράτηση

Το Room Rack Cloud PMS έχει την δυνατότητα απο την στιγμή που υπάρχει διασύνδεση με κάποιο channel manager να τραβάει τις τιμές των κρατήσεων αυτόματα απο εκεί. Ωστόσο μπορείτε, αν θέλετε, να αλλάξετε

2′

Αντικατάσταση δωματίων με drag & drop

Μπορείτε να αλλάξετε δωμάτιο ανάμεσα σε 2 κρατήσεις με ίδιες ημερομηνίες διαμονής, κάνοντας απλά drag & drop την μία πάνω στην άλλη. Το σύστημα θα σας ενημερώσει για την αλλαγή, δίνοντας σας εκ νέου τ

1′

Δημιουργία νέας κράτησης

Υπάρχουν 3 τρόποι να περάσετε χειροκίνητα μια νέα κράτηση. Μέσω του μενού (κρατησεις > νέα κράτηση) Μέσω του πλάνου με drag & drop Μέσω του πλάνου με το πάτημα ενός κουμπιού Και οι 3 επιλογές οδηγούν

1′

Δημιουργία πολλαπλής κράτησης

Σε περίπτωση που θέλετε να κάνετε πολλαπλή κράτηση, μπορείτε να το κάνετε εύκολα κατά τη δημιουργία της αρχικής. Σε ίδια κατηγορία δωματίου: Στην καρτέλα νέας κράτησης μπορείτε να δείτε το πεδίο Numb

1′

Διαχωρισμός Δωματίου

Για να κάνετε διαχωρισμό δωματίου σε μία κράτηση: Μπορείτε από το πλάνο σας να πατήσετε δεξί κλικ στην κράτηση > Ενέργειες και να επιλέξετε το Split Room. Πατώντας split room, θα σας ανοίξει μια νέα κ

1′

Επέκταση Διαμονής

Μπορείτε να κάνετε επέκταση μιας διαμονής με τρείς τρόπους: Μέσα απο κράτηση Απο την Γρηγ. Επισκόπηση μιας κράτησης Απο το πλάνο Μέσα απο κράτηση Για να κάνετε επέκταση μιας διαμονής, θα εισέλθετε μέσ

1′

Επιλογή “Complimentary Rate” σε κράτηση

Πως μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε Ο ορισμός Complimentary χρησιμοποιείται για δωρεάν παροχές. Ο τιμοκατάλογος Complimentary Rate χρησιμοποιείται για κρατήσεις στις οποίες θέλουμε ο πελάτης μας να δι

1′

Επιπλέον χαρακτηριστικά κράτησης

Θέλετε να περνάτε επιπλέον χαρακτηριστικά σε μία κράτηση, έτσι ώστε κατά αυτό τον τρόπο να γνωρίζετε κάποια παραπάνω πράγματα για τους φιλοξενούμενους σας; Η διαδικασία είναι πολύ απλή, δεν έχετε παρά

1′

Εύκολοι τρόποι για check-out

Για να πραγματοποιηθεί κάποιο Check out στο σύστημα του RoomRack: Απαραίτητα πρέπει να είναι η ημέρα αναχώρησης του πελάτη της συγκεκριμένης κράτησης διαφορετικά δεν είναι ενεργή η συγκεκριμένη επιλογ

1′

Εύρεση online / offline κρατήσεων

Mπορείτε για λόγους διευκόλυνσης, να βρείτε όλες τις κρατήσεις σας από διάφορα σημεία στο Room Rack Cloud PMS. Από το πλάνο Μπορείτε να δείτε με μία ματιά την προέλευση της κάθε κράτησης, καθώς στην κ

1′

Λειτουργία booker / Αλλαγή ονόματος πελάτη κράτησης

Με αυτή την νέα λειτουργία είστε σε θέση, να κάνετε πολλαπλή κράτηση δωματίων, συμπληρώνοντας ένα όνομα ατόμου αρχικά στις κρατήσεις (booker) και έπειτα να αλλάζετε αυτόν που κράτησε το δωμάτιο με τον

1′

Μετακίνηση split κρατήσεων με drag & drop

Πλέον μπορείτε εύκολα να μετακινείτε οποιαδήποτε κομμάτι μιας split κράτησης απλά σέρνοντας την στο πλάνο. Σχετικό βίντεο οδηγιών: https://helpdesk-pms.abouthotelier.com/wp-content/uploads/2024/05/Rec

1′

Μη επιτρεπτή η αλλαγή ημερομηνιών σε online κρατήσεις

Πλέον, δεν επιτρέπεται η αλλαγή στην ημερομηνία άφιξης/αναχώρησης στις online κρατήσεις απο το πλάνο. Αν ο επισκέπτης επιθυμεί να παρατείνει την διαμονή του, μπορεί: να κάνει μετατροπή της κράτησης το

1′

Νέα δυνατότητα αλλαγής ονόματος guest σε δωμάτιο πολλαπλής κράτησης

Νωρίτερα στη σεζόν, κάναμε update με νέα λειτουργία booker, ώστε να είναι δυνατή η αλλαγή ονόματος σε μεμονωμένη κράτηση η οποία αρχικά είχε δημιουργηθεί μέσω της επιλογής πολλαπλών δωματίων. Μπορείτε

1′

Νέα λειτουργία στο RoomRack PMS: Κλείδωμα Blocks

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για μια αναβάθμιση στο RoomRack PMS. Πέρα από τη δυνατότητα κλειδώματος κρατήσεων, πλέον έχετε τη δυνατότητα να κλειδώνετε και τα Blocks. Με αυτόν τον τρόπο: Εξασφαλίζε

1′

Νέο προφίλ πελάτη

Το προφίλ πελάτη έχει νέα μορφή, με περισσότερα στοιχεία και ευκολότερη πλοήγηση. Για να προχωρήσετε στη δημιουργία πελάτη, έχετε 3 επιλογές: Μέσω της δημιουργίας κράτησης, στη προσθήκη στοιχείων φιλο

2′

Προβολή ακυρωμένων κρατήσεων / Πλάνο ακυρώσεων, no show

Πλάνο ακυρώσεων - no show κρατήσεων Πολύ εύκολα στην περίπτωση που θέλετε να βρείτε τις ακυρωμένες και no show κρατήσεις, μπορείτε με ένα κλικ να μεταβείτε στο πλάνο των cancelled/no show κρατήσεων σα

1′

Προβολή σημειώσεων μέσα σε κράτηση

Πλέον μπορείτε μέσα στην κάθε κράτηση να δείτε τις σημειώσεις σας πιο ξεκάθαρα από ποτέ. Επιλέγοντας την καρτέλα "Notes" από το μενού της κράτησης, θα δείτε ένα νέο υπομενού το οποίο χωρίζει τις σημει

1′

Πρόσβαση στις πληροφορίες κράτησης με δεξί κλικ

Κάνοντας δεξί κλικ πάνω σε κάποια κράτηση συγκεντρώσαμε σε 3 στήλες όλες τις πληροφορίες κράτησης που χρειάζεστε. Στην πρώτη στήλη μπορείτε άμεσα να δείτε τα check-in/check-out dates της κράτησης, τον

1′

Προσθήκη ειδοποιήσεων σε μία κράτηση

Στο RoomRack Cloud PMS έχετε τη δυνατότητα να προσθέσετε ειδοποιήσεις σε μία συγκεκριμένη κράτηση ώστε να ενημερώνεστε εγκαίρως για οτιδήποτε χρειαστείτε. Εισέλθετε μέσα στην κράτηση που επιθυμείτε με

1′

Προσθήκη Φιλοξενούμενων

Στις κρατήσεις που διαμένουν πάνω από ένας καλεσμένος, έχετε τη δυνατότητα να προσθέσετε τα στοιχεία των φιλοξενουμένων. Με αυτόν τον τρόπο έχετε τη δυνατότητα: να κόψετε ξεχωριστά τιμολόγια στο κάθε

1′

Ρύθμιση Περιβαλλοντικού Τέλους στη Καταχώρηση Νέας Κράτησης

Καταχωρώντας χειροκίνητα κράτηση στο πλάνο του Roomrack Pms θα παρατηρήσετε πως στο πεδίο Τιμές Κράτησης υπάρχει το εικονίδιο ''φύλλο'' το οποίο σας δίνει την δυνατότητα να συμπεριλάβετε ή να αφαιρέσε

1′